Guillaume
Pobeda, Consultant
senior en Datamining en charge des relations
"Affinity/Atos
WorldLine
" le R.O.I. dépasse souvent
les prévisions car le datamining
détermine la meilleure allocation
possible des ressources "
"
le datamining est au service des responsables
marketing et il s’adapte à leurs
demandes "
Consultant senior en Datamining en charge des
relations Affinity/Atos Worlwide, Guillaume
Pobeda livre sa vision du monde du CRM et parle
des innovations en matière de segmentation.
La fidélisation
est un enjeu majeur et devient pour les entreprises
une véritable préoccupation. Quelle
est, selon vous, la clé d’une politique
de fidélisation réussie ? "Comme on peut très souvent
le trouver dans la littérature marketing,
il est 5 fois moins coûteux de conserver
un client que d’en acquérir un
nouveau. Aussi une politique marketing relationnel
qui s’articule autour de la fidélisation
des clients se justifie complètement..."
