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Principe
C'est un test réalisé en amont au stade où les futurs produits ou services ne sont encore que des concepts, c’est à dire la formulation de l’idée qui est à l’origine du produit. Ce test permet d'en juger l'intérêt aux yeux des futurs consommateurs.
Généralement, il détermine à partir d’un certain nombre d’idées celles qui seront les plus porteuses dans le cadre du développement de nouveaux produits.

Objectifs
Affinity Data a pour objectif d'éliminer les pistes qui ne présentent pas d'intérêt, de focaliser le développement sur les produits ou services les plus prometteurs.
Cette étude permet de :

  • mesurer l’attrait d’un ou plusieurs concepts
  • évaluer la qualité perçue du produit (et ses inconvénients)
  • valider la bonne adéquation entre concept et besoin
  • établir un diagnostic du mix permettant l’optimisation, la maximisation de la performance

Approche Affinity
Fidèle à son approche " sur-mesure ", Affinity Data préconisera un mode de recueil de l’information selon les objectifs définis avec vous:

Qualitative pour :

  • définir l'univers de référence du produit
  • évaluer les attentes et freins en regard du concept et de son bénéfice utilisateur
  • définir le profil des utilisateurs potentiels
  • évaluer l'adéquation à la marque
  • donner des premiers axes de développement pour une recherche packaging
  • si un prototype est disponible, lister les attitudes vis-à-vis du prototype

Quantitative pour :

  • définir les avantages consommateurs et la crédibilité du concept
  • mesurer le degré d'intérêt ou d’intention achat
  • déterminer si l’utilisation se ferait en complément ou en remplacement d'un produit existant
  • évaluer le prix que l'on serait prêt à payer

Les consultants Affinity Data vous accompagnent également lors la phase préparatoire de présentation du concept. En général sous forme de concept-board, il comporte :

  • une définition de produit
  • un bénéfice consommateur présenté de façon descriptive
  • éventuellement la composition du produit et un visuel de prototype, s'il existe.

Le produit peut-être présenté en aveugle ("blind"), sans présence de la marque (permet de tester les caractéristiques du produit indépendamment de la marque), ou en "identifié", avec son packaging où figure la marque (permet de tester le produit comme un tout, avec sa marque et son packaging).

 

Principe
C’est un test qui permet de mesurer l’efficience d’un emballage, c’est à dire son potentiel de capter l’attention du consommateur, d’être correctement identifié, de susciter rapidement des affects positifs, de véhiculer une image et un message persuasifs et enfin d’être choisi par le consommateur.

Objectifs
La majorité des décisions d’achat est prise en quelques secondes face au linéaire dans un contexte extrêmement concurrentiel. Afin de maximiser les ventes, certaines questions doivent être posées avant tout lancement ou modification de packaging.
Cette étude répond aux questions suivantes :

  • l’emballage est-il vu par les consommateurs ?
  • les consommateurs envisagent-ils d’acheter ce produit ?
  • cet emballage communique-t-il correctement les valeurs associées au produit et à la marque ?

Approche Affinity Data
Les consultants d’Affinity Data utilisent des techniques issues de la psychologie cognitive qui permettent de mesurer l’efficacité d’un packaging à travers la combinaison de plusieurs variables :

  • l’attractivité
  • l’impact visuel
  • l’accessibilité
  • la capacité d’évocation et de séduction
 

Principe
Il s’agit de la validation de la performance ou le classement de différentes options de couple du mix, avant le lancement d’un produit.

Objectifs
Ce type d’étude vise à évaluer les critères de choix d'un consommateur confronté à des alternatives et permet donc de trouver le bon équilibre entre les différents éléments du mix. Par exemple, si l’on ajoute ou retire un ingrédient (ou un service), quelle est la conséquence sur le prix.

Approche Affinity Data
La technique Affinity Data est celle du " trade off ". Cette méthode vise à déterminer les compromis de l'acheteur entre ses divers critères de décision. Tout choix de consommation s'opère en effet entre une série d'options imparfaites, et implique de la part de l'acheteur un bénéfice désiré avec plus de force.
Les choix du consommateur portant sur un objet (attitude ou comportement) sont multi-attributs (le consommateur se décide en fonction de plusieurs attributs) et cognitifs (le consommateur tient compte de ce qu'il sait, ou croit savoir de l'objet, pour se construire une attitude). Par ailleurs, tout choix implique des "compromis" à faire : ces compromis dépendront de l'importance accordée par le consommateur à chacun des attributs.
La méthode " trade off " d’Affinity Data crée une situation qui amène l'interviewé à révéler quelles sont ses attentes vis-à-vis du produit, par un processus de choix et de classement. L'individu ne révèle qu'indirectement quelles sont ses attentes, on ne lui demande jamais quels sont ses critères de choix, mais ses compromis le révèlent.

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