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Principe
Une étude de notoriété vise
à évaluer
la connaissance qu'a une population d'un
produit ou d'un service et à définir
précisément cette connaissance selon
les groupes d'individus pour aider à mieux
communiquer par la suite. Une telle étude
mesure la présence
à l’esprit, spontanée
ou assistée du nom de marque, sous réserve
d’avoir vérifié que le nom
cité est bien relié dans l’esprit
de l’interviewé à un produit
ou une activité de ladite marque.
La notoriété constitue le pourcentage
de personnes capables de citer la marque (ou l'enseigne)
dans l'univers du produit considéré.
Précision : les indices de notoriété
ne précisent pas le degré de connaissance
et ne reflètent pas de jugement de valeur.
Objectifs
Outre le suivi barométrique de ces indices,
qui font partie intégrante de la valeur
(financière) d’une marque, ce type
d’étude permet de répondre
à des questions annexes :
- vos clients sont-ils au courant de l'ensemble
des services que vous proposez ?
- quel est l’impact de vos investissements
publicitaires ? quelle est leur durée
dans le temps ?
- quels sont les segments de ma cible qui
me connaissent le moins ?
Approche
Affinity Data
Affinity Data distingue 3 indices dans la mesure
de la notoriété :
La notoriété
spontanée : aucune liste n'est suggérée
au consommateur. Des travaux ont montré
que le nombre de marques dans un univers considéré
pouvant être citées par le consommateur
est limité à environ 3 à
5. Les réponses correspondent aux marques
ou enseignes présentes à l'esprit.
La question type est: “Quelles sont toutes
les marques (de l’univers considéré)
que vous connaissez, ne serait-ce que de nom ?”
Le Top Of Mind ou
spontanée de
premier rang : il s’agit de la première
réponse .
La notoriété
assistée : on soumet à l'interviewé
la liste des marques ou enseignes de l'univers
considéré.
Cette étude est délicate à
manier car elle peut rapidement conduire à
des résultats faux et/ou non comparables
d’une vague à l’autre. C’est
pourquoi Affinity Data s’engage à
préparer le questionnaire par une méthode
qualitative et à pré-tester les
questions pour :
- éviter les biais dans les réponses
dus à des libellés trop ou pas
assez précis (exemple : " dessert
lacté " à la place de "
yaourts " ou " voitures de sport
" à la place de " voiture
")
- prévoir les confusions avec des
marques proches dans les réponses pour
les éviter
- valider la période (après
une campagne de pub, été/hiver…)
- prévoir toutes sortes de réponses
(certains interviewés ont tendance
à vouloir tout connaître, même
des marques inconnues !)

Principe
L’IREP (Institut de Recherche et d’Etudes
Publicitaires) définit l’image comme
l’ensemble des représentations matérielles
et immatérielles que se font les personnes
d’une marque.
Elle comporte :
- des connaissances
factuelles
- des croyances
et opinions
sur ses qualités et défauts
- des attributs
affectifs ou symboliques
associés à la marque.
Objectifs
Cette étude permet entre autres de prévoir
ou rectifier une campagne de communication afin
d’agir sur le
positionnement de la marque.
Approche
Affinity Data
L’image est, pour Affinity Data, indissociable
du positionnement, car le plus important réside
dans le différentiel
par rapport à quelque chose et non pas
dans une mesure absolue. C’est pourquoi
Affinity Data compare toujours avec la concurrence.
Les experts Affinity Data, forts de leur culture
du client et des études, proposent une
méthode en deux temps :
Un première vague qualitative permet de
définir les principaux traits. Puis une
vague quantitative permet de mesurer cette perception
à l’aide d’échelles.
Echelle d’Osgood
: l’interviewé doit définir
les caractéristiques d’un élément
donné (marque, produit consommateur…)
en plaçant cet élément sur
une droite graduée comprise entre deux
pôles extrêmes formés par des
mots de sens opposé.
Echelle de Likert : l’interviewé
doit situer son accord sur une échelle
de 1à 5 (de " pas du tout d’accord
" à " tout à fait d’accord
")

Principe
Pour qu’une idée devienne un projet,
il faut lui trouver un nom. Et ce nom doit être
porteur d’identité,
de sens et
de promesse.
Elément primordial dans la construction
de la personnalité et de l'image, le nom
doit, pour Affinity Data, permettre avant tout
d’optimiser les retombées commerciales.
Objectifs
Le choix du nom possède une importance
stratégique. C'est lui qui va permettre
d'atteindre une large notoriété
spontanée associée à une
facilité de mémorisation. Or, dans
le monde, le nombre de marques protégées
dépasse les 8 millions. Aussi les entreprises
éprouvent-elles de plus en plus de difficultés
à disposer de noms de marque nationaux,
européens ou mondiaux, à la fois
évocateurs,
distinctifs
et valables juridiquement.
C’est pourquoi Affinity Data vous propose
d’intervenir sur l’ensemble des phases
de création, de la définition du
cahier des charges à la validation juridique
et marketing des noms retenus.
Approche
Affinity Data
Affinity Data procède en plusieurs étapes
:
- recherches et études préliminaires
(inventaire de la concurrence directe et indirecte,
étude sémiologique de ces noms,
définition du territoire de marque…)
- rédaction du cahier des charges
- création du nom en utilisant une
combinaison de méthodes assistées
par ordinateur et de groupes qualitatifs
- recherche de disponibilité juridique
- test de validation notamment linguistique
Affinity Data
ne se contente pas de fournir une liste de noms
mais plutôt de mettre sa compétence
et ses équipes à votre service afin
de faciliter vos choix.
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