La société de télémarketing Eos Contact Center, créée fin 2002, a ouvert en février son troisième site de production. Situé à Fontenay le Comte en Vendée, il propose 80 positions de travail qui s’ajoutent aux 120 existantes (40 à Paris et 80 à Gray en Haute Saône).
A côté de ses grandes opérations de B to C (vente du Diagnostic Qualité Gaz de France, gestion du service client UGC Illimité…), Eos Contact Center développe une offre B to B originale. Destinée aux entreprises en phase de lancement de produit ou de création de service, elle leur permet d’en tester la pertinence ou de peaufiner leur offre avant d’investir à grande échelle. L’opération est ainsi réalisée dans un premier temps dans une approche micro marketing sur une faible volumétrie. L’analyse des résultats permet de valider l’adéquation entre l’offre et la demande ou d’en identifier les points d’achoppement avant de passer en phase de généralisation.
Eos Contact Center espère, à travers ce type d’approche, convaincre les entreprises qu’une démarche télémarketing peut être un vecteur de communication interactif et efficace entre elles et leurs clients ou prospects, qu’à chaque contexte correspond une solution, que celle-ci est évolutive et s’adapte à tous les budgets.
http://www.eoscontactcenter.com