Après avoir opéré en quelques années un virage stratégique majeur, il était devenu indispensable pour nous d’obtenir une vision précise et objective de la qualité de service offerte par la banque, tant à l’égard de nos apporteurs d’affaires que de nos clients finaux.
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La seule présence de cet article dans un site dédié à la bourse montre ô combien la satisfaction des clients fait partie de la valorisation d’une entreprise.
EDF annonce la création …
Une étude qui montre combien les consommateurs sont de plus en plus infidèles, d’où la nécessité de se remettre sans cesse en question en écoutant et en comprenant les comportements des consommateurs. Cette étude montre également que les consommateurs, certes …